Tenemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para todos nuestros planes de alojamiento compartido y una garantía de devolución de dinero de 15 días para planes de alojamiento en la nube. Nuestra garantía de devolución de dinero le brinda la tranquilidad de que nuestros servicios cumplirán con las expectativas establecidas en los TOS. En la máxima medida aplicable según la legislación nacional y sin afectar sus derechos como consumidor, la garantía de devolución de dinero es su único y exclusivo remedio en caso de que nuestros servicios no cumplan con las expectativas establecidas en este TOS.
Las siguientes condiciones se aplican a nuestra garantía de devolución de dinero:
- Las solicitudes de terminación del servicio deben publicarse a través de su Área de usuario;
- Los pedidos iniciales de servicios de alojamiento están cubiertos dentro de los treinta días a partir del día en que activamos los servicios;
- Las órdenes de renovación no están cubiertas;
- Las tarifas de nombre de dominio y privacidad de dominio (ID Protect) no son reembolsables y pueden pagarse en el momento de la cancelación, incluso si se exime inicialmente como parte de una promoción especial;
- Los servicios de alojamiento dedicado, el soporte de pago o los servicios de terceros no están cubiertos por la garantía de devolución de dinero;
- Los paquetes de revendedor solo están cubiertos si se cancela el paquete de revendedor completo. La garantía no se aplica a la terminación de cuentas individuales en un paquete de revendedor.
